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婁底新聞網(wǎng)(通訊員 劉偉)加油槍拔出瞬間,一滴殘留油液悄然滑落,雖不影響使用,卻可能讓愛(ài)車(chē)“美中不足”。這一容易被忽視的細(xì)節(jié),如今在中國(guó)石化婁底石油分公司的加油站里被徹底解決。
自2026年起,婁底石油在全市所有加油站全面推行一項(xiàng)貼心增值服務(wù)——為汽油車(chē)加油后,使用防靜電清潔布托槍加油。員工在加油結(jié)束拔出油槍時(shí),用統(tǒng)一配備的防靜電清潔布將槍嘴托住后緩緩取出,有效防止槍口殘余油液滴落在車(chē)身或漆面上。
一塊小小的清潔布,折射出服務(wù)理念的悄然升級(jí)??此莆⒉蛔愕赖囊粋€(gè)動(dòng)作,卻讓不少車(chē)主感受到了用心與溫度。“以前偶爾會(huì)有油滴下來(lái),雖然不影響什么,但總歸心里不舒服。現(xiàn)在好了,這個(gè)細(xì)節(jié)很貼心。”一位常在該公司加油站加油的車(chē)主如是說(shuō)。
從油品質(zhì)量到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),從安全管理到細(xì)節(jié)體驗(yàn),婁底石油始終堅(jiān)持以客戶為中心,不斷優(yōu)化服務(wù)流程。一塊清潔布,托起的不只是加油槍?zhuān)瞧髽I(yè)對(duì)每一位車(chē)主的真誠(chéng)與用心。
二審:羅江
三審:劉輝煌
責(zé)任編輯:張麗華
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